Legitimation
Zu Ihrer Sicherheit benötigen wir für Aufträge von Ihnen einen Identitätsnachweis. Diesen können Sie bequem online per Online-Ausweisfunktion oder Videochat erbringen. Alternativ können Sie Ihre Identität in einer Filiale der Deutschen Post bestätigen lassen.
Online-Ausweis
Digital mit Ihrem Personalausweis, PIN und einem NFC-fähigem Smartphone.Videochat
Online mit Ihrem Personalausweis im persönlichen Videochat.POSTIDENT-Coupon
Persönlich mit Personalausweis und POSTIDENT-Coupon in einer Filiale der Deutschen Post.
So funktioniert die Legitimation
Halten Sie dafür Ihren gültigen Personalausweis oder Reisepass bereit. Je nach Verfahren werden Ihre Ausweisdaten überprüft und zusätzliche Aufnahmen Ihres Ausweises oder Ihrer Person erstellt.
Die sichere Identifizierung erfolgt über unseren geprüften Partner IDnow GmbH in München.
Geben Sie zunächst Ihre persönlichen Daten ein und wählen Ihren bevorzugten Legitimationsweg. Für die Online-Ausweisfunktion und die Identifikation per Videochat benötigen Sie die SecureGo plus-App. Diese können Sie kostenlos für iOS und Android herunterladen.
2. Identität nachweisen
Folgen Sie den Anweisungen für das gewählte Verfahren. Je nach Methode identifizieren Sie sich digital, per Videochat oder persönlich in einer Postfiliale.
3. Legitimation abschließen
Schließen Sie den jeweiligen Prozess wie beschrieben ab. Bei der Online-Ausweisfunktion erhalten Sie Ihren Ident-Code bereits im zweiten Schritt des Prozesses. Beim Videochat erhalten Sie ihn nach erfolgreicher Überprüfung per SMS.
Wichtig: Sie möchten Kunde unseres Hauses werden? Dann prüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Posteingang (ggf. SPAM-Ordner) und nutzen zur Legitimation auschließlich den dort hinterlegten Link.
Mit Online-Ausweisfunktion legitimieren
Weisen Sie Ihre Identität direkt online mit der Ausweisfunktion Ihres Personalausweises nach. Dafür benötigen Sie einen aktivierten Online-Ausweis mit PIN, ein NFC-fähiges Smartphone, die SecureGo plus-App und eine Internetverbindung. Die Identifikation ist rund um die Uhr möglich.
Starten Sie die Legitimation mit der Eingabe Ihrer persönlichen Daten und wählen "Mit Online-Ausweisfunktion identifizieren" aus.
Im nächsten Schritt installieren Sie bitte die SecureGo plus-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet und wählen in der App den Menüpunkt "Einstellungen", "Identifikation durchführen" aus.
Nun geben Sie den Ident-Code welcher Ihnen am Bildschirm gezeigt wird in der App ein oder scannen den QR-Code. Im nachfolgenden Schritt werden Sie gebeten Ihre 5- oder 6-stellige Ausweis-PIN einzugeben. Halten Sie Ihren Ausweis an die NFC-Schnittstelle Ihres Smartphones. Zum Abschluss benötigen wir noch ein Foto von der Vorder- und Rückseite Ihres Ausweisdokumentes.
Per Videochat legitimieren
Identifizieren Sie sich bequem online per Videochat. Sie benötigen einen gültige Personalausweis oder Reisepass und eine stabile Internetverbindung. Die Identifikation ist täglich von 8:00 bis 24:00 Uhr möglich. Aufgrund der besseren Videoqualität empfehlen wir Ihnen grundsätzlich die Legitimation per Smartphone.
Geben Sie Ihre persönlichen Daten unter nachfolgendem Link ein und wählen "Per Videochat identifizieren" aus.
Installieren Sie die SecureGo plus-App und wählen Sie in der App oben rechts den Menüpunkt Einstellungen" und "Identifikation durchführen" aus.
Geben Sie Ihre Ident-ID in der App ein und starten Sie die Video-Identifikation. Ein Mitarbeiter unseres Dienstleisters IDnow führt Sie per Videochat durch den Prozess und überprüft Ihre Identität. Zeigen Sie dabei Ihr akzeptiertes Ausweisdokument in die Kamera. Nach erfolgreicher Überprüfung erhalten Sie Ihren Ident-Code per SMS auf Ihr Smartphone. Geben Sie diesen ein, um die Legitimation abzuschließen.
Hinweis: Aus gesetzlichen Gründen wird die gesamte Video-Identifikation mit Bild und Ton aufgezeichnet.
In der Postfiliale legitimieren
Lassen Sie Ihre Identität persönlich während der regulären Öffnungszeiten der jeweiligen Postfiliale bestätigen. Dafür benötigen Sie ein gültiges Ausweisdokument und einen POSTIDENT-Coupon, den Sie online erstellen und digital speichern oder ausdrucken können.
Geben Sie Ihre persönlichen Daten unter unten stehendem Link ein und wählen "In der Postfiliale identifizieren" aus. Anschließend wird Ihr POSTIDENT-Coupon erstellt. Sie können Ihren Coupon auf verschiedenen Wegen in der Postfiliale vorzeigen:
- Per App: Öffnen Sie den Coupon in der kostenlosen POSTIDENT-App.
- Per E-Mail: Senden Sie sich den Coupon per E-Mail zu und zeigen Sie ihn in der Filiale vor.
- Ausgedruckt: Laden Sie den Coupon herunter, drucken Sie ihn aus und nehmen Sie ihn mit.
Besuchen Sie eine Filiale der Deutschen Post mit Ihrem Ausweisdokument und dem POSTIDENT-Coupon. Ein Mitarbeiter der Deutschen Post AG überprüft Ihre Identität vor Ort.