Alle reden vom perfekten Service.
Wir leben ihn.
Wir freuen uns, dass unsere Kunden uns schon heute in vielen Bereichen zu den Besten zählen. Das belegen regelmäßige Umfragen im Auftrag des Handelsblatts sowie der Anlegermagazine Börse Online & Focus Money. Dafür möchten wir uns recht herzlich bedanken. Und versprechen: Auch in Zukunft wollen wir jeden Tag noch besser für Sie werden.
Deutschlands BESTE Banken
Im Auftrag des Handelsblatts hat hat das Marktforschungsinstitut ServiceValue über 48.000 Kunden von Banken und Finanzdienstleistern gefragt:
„Wenn Sie alle Ihre Erwartungen, Erfahrungen und Informationen aus den letzten 24 Monaten zusammenfassen, wie bewerten Sie insgesamt folgende Unternehmen in Bezug auf andere Unternehmen der Kategorie? Nehmen Sie bitte auch eine Bewertung vor, falls Sie kein anderes Unternehmen kennen".
Unter den Banken, die von ihren Kunden am häufigsten als "Bester Dienstleister" genannt wurden, erreicht die MERKUR PRIVATBANK eine Spitzenplatzierung und gehört damit zu den Top 3 der Privatbanken in Deutschland.
Das Handelsblatt berichtet unter dem Titel „Banken gehen auf Partnersuche" über das Ranking.
Service-Champion 2021: Gold für MERKUR PRIVATBANK
WELT und ServiceValue untersuchen seit vielen Jahren regelmäßig die Service-Qualität von mehr als 4.000 Unternehmen.
Nur 300 von ihnen erhalten die Auszeichnung "Service-Champion in Gold". Mit dabei: Die MERKUR PRIVATBANK.
Unser Tipp: Privatbank Depot
Für Alle Anleger die exklusiven Service voraussetzen und Premiumstatus genießen möchten.
Elite der Vermögensverwalter
Bereits seit Jahren zählt das Private-Banking-Team der MERKUR PRIVATBANK zu den besten Vermögensverwaltern in Deutschland. Das bestätigt regelmäßig der Elite Report in Kooperation mit dem Handelsblatt.
Online-Broker des Jahres
Welcher Broker bietet das beste Angebot und den besten Service? Das Anlegermagazin BÖRSE ONLINE befragt zu Beginn eines jeden Jahres die, die es am besten wissen: Anleger, die selbst ein Wertpapierdepot nutzen. Sie entscheiden, wie zufrieden sie mit ihrer Depotbank oder Ihrem Online-Broker sind. Auch 2021 haben mehr als 72.000 Kunden von Banken und Brokern aus dem gesamten Bundesgebiet ihre Stimme abgegeben. Aus der Summe aller Anbieter haben es nur 23 in die Endrunde geschafft. Denn um in der Wertung berücksichtigt zu werden, musste jeder Anbieter eine Mindestanzahl an Stimmen auf sich vereinen.
Die MERKUR PRIVATBANK erreichte in der Umfrage eine eindrucksvolle Platzierung und gehört mit ihrem Wertpapierdepot zu den Top 5 der Online-Broker des Jahres 2021 in Deutschland.
Digitale Servicestärke
Wie zufrieden sind Kunden mit den digitalen Services Ihres Anbieters? FOCUS-MONEY wollte es wissen und lies dazu im Juni 2021 Kunden von mehr als 800 Unternehmen befragen. Konkret ging es dabei um ihre Zufriedenheit mit Online-Serviceleistungen (Kundenportal, Online-Banking, digitale Dokumentenverwaltung, Online-Kontoeröffnung usw.).
Unter den Privatbanken erreichte die MERKUR PRIVATBANK einen hervorragenden zweiten Platz.
Höchste Kompetenz
FOCUS-MONEY hat im Mai 2021 die Kompetenz von Unternehmen unter die Lupe genommen. Dazu führte das Beratungs- und Analysehaus ServiceValue eine große Branchenstudie durch. Auf Basis von Kundenangaben haben die Kölner Experten für jedes der berücksichtigten Unternehmen einen individuellen Kompetenzwert ermittelt und ihn mit denen der Mitbewerber verglichen.
Aus allen Antworten errechneten die Experten einen Mittelwert - den individuellen Kompetenzwert für jedes Unternehmen. Die Auszeichnung "Hohe Kompetenz" bekamen alle Unternehmen, die besser als der Gesamtmittelwert aller Anbieter ihrer Branche abschneiden. Unternehmen, die wiederum über dem Durchschnitt der mit "Hohe Kompetenz" gekennzeichneten Unternehmen lagen, erhielten die Auszeichnung "Höchste Kompetenz".
Die MERKUR PRIVATBANK gehört dabei zu den besten Privatbanken und wurde mit dem Prädikat „HÖCHSTE KOMPETENZ" ausgezeichnet.
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